A Ouvidoria da Universidade Federal de Roraima (UFRR) adota procedimentos padronizados para o recebimento, análise, encaminhamento e resposta das manifestações registradas por cidadãos e membros da comunidade universitária.

Com o objetivo de garantir transparência, celeridade e efetividade no atendimento, disponibilizamos abaixo o fluxograma vigente que representa, de forma visual, as etapas percorridas por cada tipo de manifestação recebida por este canal.

O fluxo abaixo exemplifica o percurso trilhado por uma manifestação registrada na Ouvidoria da UFRR, seja ela uma denúncia, reclamação, solicitação, sugestão, elogio ou comunicação.

Pedidos de Acesso à Informação