A Universidade Federal de Roraima informa que, desde o dia 6 de agosto, enfrenta uma ocorrência técnica de alta complexidade em seu Datacenter Central da Instituição. O problema é decorrente de uma falha crítica de hardware no sistema central de armazenamento de dados que provocou a indisponibilidade de sistemas e serviços digitais essenciais da Universidade.
De acordo com a Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação (DGTI/UFRR), foram afetados os Sistemas Integrados de Gestão (SIGAA, SIPAC, SIGRH) os portais institucionais e páginas de cursos, os ambientes virtuais de aprendizagem (Moodle) e outros serviços hospedados na infraestrutura local do Datacenter.
Desde a identificação do problema, as equipes da DGTI vêm atuando de forma contínua na busca de alternativas para o restabelecimento dos serviços. O diagnóstico inicial identificou falha em dois discos do sistema de armazenamento, que foram prontamente substituídos. No entanto, o equipamento não retomou seu funcionamento regular, indicando uma ocorrência de maior complexidade e que requer diagnóstico e intervenção técnica especializada.
Ao longo desse período, também foram buscadas alternativas de suporte e recuperação, inclusive com o apoio especializado da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP). As possibilidades disponíveis nessa etapa foram exploradas, mas não foi possível restabelecer integralmente o funcionamento da infraestrutura.
Diante deste cenário, a UFRR instaurou, em caráter de urgência, um processo de contratação emergencial de empresa especializada para realizar o diagnóstico conclusivo, executar os reparos dos componentes necessários e promover a recuperação segura do sistema de armazenamento. O processo encontra-se em estágio avançado de instrução, com o Termo de Referência concluído e os procedimentos necessários para a contratação em andamento.
Outra medida adotada foi acionamento do Ministério da Educação (MEC), por meio da Secretaria de Educação Superior (SESu), para comunicar oficialmente a ocorrência e solicitar apoio na viabilização dos serviços especializados necessários à recuperação do Datacenter Central.
A UFRR destaca que a prioridade absoluta é preservar a integridade e garantir a recuperação segura dos dados institucionais. Por esse motivo, todas as intervenções estão sendo realizadas com rigor técnico e cautela, evitando procedimentos que possam ampliar os danos existentes ou comprometer informações acadêmicas, administrativas e relacionadas as atividades de ensino, pesquisa e extensão.
A administração superior da UFRR continuará acompanhando diretamente os trabalhos e manterá a comunidade universitária informada, pelos canais oficiais da instituição, sobre a evolução das ações e o processo de restabelecimento dos serviços.
