Para garantir um atendimento eficiente e organizado, solicitamos que todas as solicitações de serviço e suporte técnico sejam enviadas exclusivamente através do e-mail chamados.dti@ufrr.br. Ao recebermos seu e-mail, sua solicitação será automaticamente direcionada para a fila de atendimento, garantindo uma resposta mais rápida e eficaz.

Para solicitações específicas dos Sistemas SIG, favor seguir o exemplo abaixo, informando:

Usuário do SIG: login
Fluxo/Caminho Completo: SIGAA > Graduação > DAP > Estrutura Curricular > Listar/Alterar
Problema: “Ao tentar mudar a carga horária máxima por período letivo da Estrutura ENGC3 de 420h para 480h, o sistema emitiu a mensagem conforme print anexo.”
Print da Tela (data, hora, instância):

Não faça solicitações por memorando eletrônico. O memorando eletrônico serve somente para o envio de equipamentos que precisam de manutenção no prédio da DTI.