{"id":362,"date":"2024-07-18T04:45:37","date_gmt":"2024-07-18T08:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/?page_id=362"},"modified":"2024-08-16T16:45:44","modified_gmt":"2024-08-16T20:45:44","slug":"2023-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/tcc\/monografias\/2023-2\/","title":{"rendered":"2023"},"content":{"rendered":"\n

EXPRESS\u00c3O TEMPORAL: O EFEITO MODERADOR NA RELA\u00c7\u00c3O ENTRE AMOR E RESPEITO \u00c0 MARCA E A LEALDADE NA INTEN\u00c7\u00c3O DE CONSUMO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: AMANDA GABRIELA DE SOUZA PADILHA; Orientador(a)<\/strong>: Jaqueline Silva da Rosa; coOrientador(a)<\/strong>: Nyckell Loureto de freitas.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: A lealdade se traduz como o compromisso profundo e duradouro do consumidor com uma marca, que se manifesta em uma prefer\u00eancia constante e consistente por ela em rela\u00e7\u00e3o a outras alternativas dispon\u00edveis. Dessa forma, esse estudo tem o objetivo de analisar o efeito dos moderadores de express\u00e3o temporal de presente, de futuro e a press\u00e3o do tempo na rela\u00e7\u00e3o entre amor e respeito \u00e0 marca e a lealdade na inten\u00e7\u00e3o de consumo em Boa Vista \u2013 RR e Manaus- Amazonas, de uma marca de aplicativos de entrega, PIGZ. Para alcan\u00e7ar este objetivo realizou-se uma pesquisa quantitativa, explorat\u00f3ria e descritiva que foi aplicado por meio de um formul\u00e1rio on line, utilizando a ferramenta do googleforms, disponibilizado via redes sociais da pesquisadora no per\u00edodo de outubro de 2023. As evidencias indicaram que os moderadores de orienta\u00e7\u00e3o temporal de presente exerce influ\u00eancia (potencializa\/mitiga) a rela\u00e7\u00e3o entre respeito e lealdade. A vari\u00e1vel de orienta\u00e7\u00e3o temporal de futuro n\u00e3o exerce influ\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o entre Respeito e lealdade \u00e0 marca. A orienta\u00e7\u00e3o temporal de press\u00e3o o tempo, tem efeito mitigador na rela\u00e7\u00e3o entre respeito e amor \u00e0 marca. J\u00e1 na rela\u00e7\u00e3o entre amor e lealdade, tem-se que n\u00e3o h\u00e1 modera\u00e7\u00e3o da orienta\u00e7\u00e3o temporal de presente nem de orienta\u00e7\u00e3o temporal de futuro na rela\u00e7\u00e3o. J\u00e1 quanto ao moderador de orienta\u00e7\u00e3o temporal de press\u00e3o do tempo, esse tem efeito fortalecedor na rela\u00e7\u00e3o entre amor e lealdade \u00e0 marca. Por fim, viu-se que a for\u00e7a da rela\u00e7\u00e3o entre Respeito e lealdade \u00e9 muito forte na amostra investigada; tendo o amor, uma rela\u00e7\u00e3o de menor intensidade com a lealdade. Essas evid\u00eancias contribuem ao campo gerencial desvendando os atributos de maior import\u00e2ncia e rela\u00e7\u00f5es de influ\u00eancia significativas para esse p\u00fablico, indicando \u00e0 PIGZ focar em a\u00e7\u00f5es que reforce e consolide o respeito aos seus consumidores para constru\u00e7\u00e3o da lealdade \u00e0 marca.<\/p>\n\n\n\n

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REDES SOCIAIS E O MARKETING ART\u00cdSTICO: UM ESTUDO
BIBLIOM\u00c9TRICO ENTRE OS ANOS DE 2012 E 2022<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: DJALMA DE MAGALH\u00c3ES CAVALCANTE NETO; Orientador(a)<\/strong>: Jaqueline Silva da ROSA.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: O presente artigo apresenta um estudo bibliom\u00e9trico sobre a rela\u00e7\u00e3o entre redes sociais e marketing art\u00edstico. Para isso, foram analisados 18 artigos publicados entre 2012 e 2022, nas bases de dados Scopus e Web of Science. A pesquisa foi realizada em duas etapas. Na primeira etapa, foram identificados os artigos que abordavam o tema da rela\u00e7\u00e3o entre redes sociais e marketing art\u00edstico. Na segunda etapa, os artigos foram analisados de acordo com os seguintes crit\u00e9rios, ano de publica\u00e7\u00e3o para identificar tend\u00eancias ao longo do tempo, o pa\u00eds de publica\u00e7\u00e3o para identificar os principais centros de pesquisa sobre o tema, o peri\u00f3dico de publica\u00e7\u00e3o para identificar as revistas mais relevantes e o tema para identificar os principais t\u00f3picos abordados nos artigos. Os resultados mostraram que o n\u00famero de publica\u00e7\u00f5es sobre o tema cresceu significativamente nos \u00faltimos anos, principalmente a partir de 2019. A maioria dos artigos foi publicada em peri\u00f3dicos internacionais, com destaque para os pa\u00edses da Europa e dos Estados Unidos. Do ponto de vista metodol\u00f3gico, os artigos utilizaram uma variedade de abordagens, incluindo estudos de caso, pesquisas qualitativas e quantitativas. Os temas mais abordados foram a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais para promover artistas e obras de arte, a constru\u00e7\u00e3o de comunidades online de artistas e f\u00e3s, o uso das redes sociais para educar e divulgar a arte e os desafios e oportunidades do marketing art\u00edstico nas redes sociais. Os resultados do estudo indicam que as redes sociais s\u00e3o uma ferramenta importante para o marketing art\u00edstico. Elas permitem que artistas e organiza\u00e7\u00f5es art\u00edsticas se conectem com um p\u00fablico mais amplo, construam relacionamentos com seus f\u00e3s e promovam sua arte de forma mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n

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DESVENDANDO A MOTIVA\u00c7\u00c3O E A INFLU\u00caNCIA DOS FATORES
DEMOGR\u00c1FICOS (PREDECESSORES) NA DECIS\u00c3O DE FAZER TURISMO END\u00d3GENO EM RORAIMA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: H\u00c9LIDA CRISTINA MORAIS DA SILVA; Orientador(a)<\/strong>: Ge\u00f3rgia Patr\u00edcia da Silva
Ferko; coOrientador(a)<\/strong>: Jaqueline Silva da ROSA.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: Este trabalho tem como objetivo verificar a influ\u00eancia dos fatores demogr\u00e1ficos (predecessores) e motiva\u00e7\u00e3o para o turismo end\u00f3geno no estado de Roraima. Trata-se de pesquisa quantitativa, de levantamento do tipo Survey, explorat\u00f3ria e descritiva. O p\u00fablico-alvo deste estudo s\u00e3o homens e mulheres, residentes em Roraima, maiores de 18 anos, mas n\u00e3o se limitou a turistas que est\u00e3o consumindo servi\u00e7os tur\u00edsticos no local, mas tamb\u00e9m pessoas que podem se tornar futuros consumidores desses servi\u00e7os. Foram coletados 284 question\u00e1rios no total, todos foram validados. A coleta se deu de forma on-line, via google forms disponibilizados nas redes sociais da pesquisadora e por seus familiares, tendo sido levado a efeito Setembro de 2023. As evidencias indicaram que os fatores demogr\u00e1ficos: sexo, idade e tamanho da fam\u00edlia n\u00e3o exercem influ\u00eancia na decis\u00e3o de consumir turismo end\u00f3geno em Roraima. Os fatores de motiva\u00e7\u00e3o intelectual, social e por compet\u00eancia n\u00e3o apresentaram influ\u00eancia significativa a decis\u00e3o de consumir turismo end\u00f3geno. O fator que impacta positivamente na decis\u00e3o de consumir Turismo em Roraima \u00e9 a motiva\u00e7\u00e3o por descanso. Portanto, o objetivo desse estudo foi alcan\u00e7ado. As contribui\u00e7\u00f5es gerenciais desse estudo repousam na compreens\u00e3o do n\u00e3o impacto dessas vari\u00e1veis na inten\u00e7\u00e3o de consumir Turismo end\u00f3geno pelos consumidores, indicando aos atores da ind\u00fastria de turismo que suas estrat\u00e9gias e apelos de Marketing podem tornar irrelevante esses fatores no planejamento e na execu\u00e7\u00e3o dessas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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AVALIA\u00c7\u00c3O DA QUALIDADE DOS SERVI\u00c7OS LOG\u00cdSTICOS DE UMA TRANSPORTADORA DE BOA VISTA – RR NA PERSPECTIVA DOS CLIENTES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: Laryssa Kellen Porto Guimar\u00e3es; Orientador(a)<\/strong>: Jaqueline Silva da Rosa; coOrientador(a)<\/strong>: Nyckell Loureto de freitas.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: A qualidade expressa a subtra\u00e7\u00e3o entre percep\u00e7\u00e3o e expectativa, o que resulta na satisfa\u00e7\u00e3o ou insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Nesse sentido, esse estudo prop\u00f5e avaliar o n\u00edvel da qualidade dos servi\u00e7os log\u00edsticos prestados por uma transportadora em Boa Vista – RR. Para tanto, realizou-se uma pesquisa quantitativa e descritiva, com uso da escala SERVQUAL. O m\u00e9todo de pesquisa mais adequado foi o de Levantamento do tipo Survey. A coleta de dados se deu junto \u00e0 carteira de clientes da Transportadora Tecnolog Express Cargo, unidade de Boa Vista\/RR, a qual totalizou 150 clientes ativos entre pessoas jur\u00eddicas e f\u00edsicas. Desses, apenas 102 aceitaram participar da coleta, de forma on line, via googleforms. Todos foram validados. As evid\u00eancias demonstraram que a percep\u00e7\u00e3o da qualidade dos servi\u00e7os log\u00edsticos prestados por essa transportadora em Boa Vista \u2013 RR n\u00e3o atende \u00e0s suas expectativas, ou seja, os gaps encontrados nessa investiga\u00e7\u00e3o foram negativos, o que denota que os clientes est\u00e3o insatisfeitos com a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o da empresa avaliada. Os maiores gaps evidenciados fizeram men\u00e7\u00e3o aos aspectos tang\u00edveis, especificamente, quanto \u00e0 agilidade nas respostas. Sugere-se que a transportadora invista mais na estrutura f\u00edsica dos equipamentos e ve\u00edculos, bem como ampliar seu quadro de colaboradores para melhorar a agilidade dos atendimentos. Para estudos futuros, indica-se replicar essa pesquisa em outras transportadoras situadas na cidade de Boa Vista-RR, o que oportunizar\u00e1 identificar se as lacunas encontradas nesse trabalho ser\u00e3o pontos em comum para esse segmento. Recomenda-se, tamb\u00e9m, fazer um estudo voltado para averiguar a perspectiva dos colaboradores e gestores da transportadora acerca da qualidade em servi\u00e7os log\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

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MEDINDO A QUALIDADE PERCEBIDA PELOS USU\u00c1RIOS DOS PLANOS DE SA\u00daDE SUPLEMENTAR NA CIDADE DE BOA VISTA -RORAIMA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: S\u00c2MARA SILVA DE SOUSA; Orientador(a)<\/strong>: Jaqueline Silva da Rosa; coOrientador(a)<\/strong>: Nyckell Loureto de freitas.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: Este trabalho discute a import\u00e2ncia de medir a qualidade percebida pelos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os prestados pelos planos de sa\u00fade suplementar em Boa Vista – RR. Para tanto, realizou-se uma pesquisa com usu\u00e1rios de planos de sa\u00fade, para avaliar a qualidade percebida desses planos. Fez-se uso de pesquisa quantitativa de levantamento do tipo survey, com utiliza\u00e7\u00e3o da escala SERVQUAL, de forma on line, por meio do googleforms. A qualidade em servi\u00e7os proposta pela escala, se baseiam em cinco dimens\u00f5es: Tangibilidade, Confiabilidade, Capacidade de Resposta, Seguran\u00e7a e Empatia. A pesquisa foi levada a efeito em agosto de 2023 e resultou em 204 coletas validadas. Os resultados revelaram que a qualidade dos servi\u00e7os prestados pelas operadoras de sa\u00fade foi avaliada negativamente, uma vez que as m\u00e9dias das percep\u00e7\u00f5es n\u00e3o superaram as das expectativas em nenhum dos 22 itens analisados. No entanto, foram identificados alguns pontos de melhoria, como a dificuldade de acesso aos servi\u00e7os e a falta de transpar\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios; esses pontos fazem men\u00e7\u00e3o \u00e0s dimens\u00f5es empatia e capacidade de resposta. Frisa-se que o perfil de respondentes, em sua maioria, foram usu\u00e1rios de Plano de sa\u00fade da GEAP SA\u00daDE, sendo a maioria do p\u00fablico feminino, entre 18 a 54 anos. Portanto, esses resultados indicam \u00e0s operadoras que melhorias podem e devem ser implementadas de forma a amenizar os gaps entre expectativa e percep\u00e7\u00e3o dos consumidores. Para futuras pesquisas, sugere-se aplicar o SERVQUAL em servi\u00e7os p\u00fablicos de sa\u00fade e envolver profissionais que fazem parte da rede credenciada dos planos de sa\u00fade, ampliando a avalia\u00e7\u00e3o de qualidade.<\/p>\n\n\n\n

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IDENTIDADES LABORIOSAS FEMININAS: UM ESTUDO SOBRE AS MULHERES IMIGRANTES VENEZUELANAS NO BAIRRO TREZE DE SETEMBRO, EM BOA VISTA \u2013 RR<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: SANDY SMILE SANTOS VIEIRA; Orientador(a)<\/strong>: Denise Figueir\u00f3 Mendes; coOrientador(a)<\/strong>: Meire Joisy Almeida pereira.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: O trabalho informal no Brasil tem seu hist\u00f3rico na desigualdade social, nas disparidades educacionais, na diferen\u00e7a entre g\u00eaneros e na aus\u00eancia da regulamenta\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o das leis para o funcionamento do trabalho. No contexto migrat\u00f3rio existente na capital roraimense Boa Vista; o trabalho informal e o empreendedorismo por necessidade t\u00eam sido a \u00fanica sa\u00edda encontrada por mulheres imigrantes e refugiadas venezuelanas, para inser\u00e7\u00e3o no mercado de trabalho, al\u00e9m de ser uma solu\u00e7\u00e3o para se esquivarem da xenofobia, da falta de oportunidade, da explora\u00e7\u00e3o no trabalho e da baixa remunera\u00e7\u00e3o por servi\u00e7os prestados. Sendo assim, o objetivo foi apresentar o perfil, os desafios e perspectivas das mulheres venezuelanas sobre a inser\u00e7\u00e3o laboral na cidade de Boa Vista. Foi feito um estudo qualitativo com 15 mulheres que residem no bairro Treze de Setembro, utilizando a pesquisa de campo de entrevistas individuais, guiadas por um roteiro de quest\u00f5es definidas para esse estudo. Os resultados demonstraram que das quinze entrevistadas, oito se identificaram como trabalhadoras informais, tr\u00eas como empreendedoras ou donas do seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio, uma se declarou como empreendedora informal, duas afirmaram serem apenas trabalhadoras e uma n\u00e3o soube responder. Os resultados mostraram, ainda, que a dificuldade da inser\u00e7\u00e3o no mercado de trabalho formal est\u00e1 relacionada \u00e0 falta de uma rede de apoio, por serem da nacionalidade venezuelana, al\u00e9m do idioma e a falta de experi\u00eancia comprovada. Por fim, o estudo contribui para a literatura do tema tratado e demonstrou a necessidade do fomento do empreendedorismo para que essas mulheres migrantes alcancem gera\u00e7\u00e3o de renda, autossufici\u00eancia e integra\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica na comunidade de acolhimento.<\/p>\n\n\n\n

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PROMO\u00c7\u00c3O DA SA\u00daDE E PREVEN\u00c7\u00c3O DE DOEN\u00c7AS DOS SEUS TRABALHADORES: estudos de casos m\u00faltiplos do Sistema S em Roraima<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: ERIKA FERNANDA DE MORAIS NUNES; Orientador(a)<\/strong>: Ge\u00f3rgia Patr\u00edcia da Silva Ferko.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: O campo da sa\u00fade do trabalhador surgiu em 1980, durante um per\u00edodo de mudan\u00e7as democr\u00e1ticas. O impacto da sa\u00fade dos trabalhadores, seja por acidentes ou doen\u00e7as relacionadas ao trabalho, prejudica a rela\u00e7\u00e3o homem-trabalho, causando perdas funcionais e mudan\u00e7as emocionais. Isso pode levar ao afastamento laboral, prejudicando o empregador e a previd\u00eancia social. A promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade engloba estrat\u00e9gias e pol\u00edticas de sa\u00fade p\u00fablica para evitar condi\u00e7\u00f5es que causem doen\u00e7as, j\u00e1 a preven\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as busca evitar condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e compreender a evolu\u00e7\u00e3o natural das enfermidades. O objetivo deste trabalho \u00e9 identificar as a\u00e7\u00f5es realizadas pelas organiza\u00e7\u00f5es do Sistema S em Boa Vista-RR para promover a sa\u00fade e prevenir doen\u00e7as dos seus trabalhadores. Neste estudo, foi utilizada uma metodologia de pesquisa explorat\u00f3ria e descritiva, com abordagem qualitativa. A coleta de dados envolveu entrevistas com gestores de pessoal de tr\u00eas institui\u00e7\u00f5es do Sistema S em Boa Vista-RR. As entrevistas foram conduzidas por meio de um roteiro semiestruturado e a revis\u00e3o bibliogr\u00e1fica forneceram insights valiosos sobre as a\u00e7\u00f5es realizadas pelas organiza\u00e7\u00f5es para promover a sa\u00fade e prevenir doen\u00e7as dos trabalhadores. Com este estudo verificou-se que as empresas implementam medidas como ambiente de trabalho limpo, exames peri\u00f3dicos, gin\u00e1stica laboral, massagem, atividade f\u00edsica, nutricionistas e psic\u00f3logos para promover um ambiente saud\u00e1vel e prevenir doen\u00e7as relacionadas ao trabalho. A sa\u00fade do trabalhador \u00e9 um tema relevante, e este estudo permitiu analisar sua import\u00e2ncia, os desafios enfrentados pelos gestores e as medidas necess\u00e1rias para um ambiente de trabalho saud\u00e1vel. A promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade dos trabalhadores n\u00e3o apenas beneficia os indiv\u00edduos, mas tamb\u00e9m traz ganhos significativos para as empresas e a sociedade como um todo, incluindo a redu\u00e7\u00e3o do absente\u00edsmo e o aumento da produtividade.<\/p>\n\n\n\n

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FATORES QUE INFLUENCIAM A QUALIDADE DO SERVI\u00c7O DE OUVIDORIA DE UMA COMPANHIA DE ENERGIA EL\u00c9TRICA NO ESTADO DE RORAIMA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: JULIANA DAISSY DA SILVA CARVAlho; Orientador(a)<\/strong>: Georgia Patr\u00edcia da Silva Ferko.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: O atendimento realizado na Ouvidoria e todos os demais canais de atendimento devem ser com qualidade, j\u00e1 que quem busca seu servi\u00e7o, acredita que seu problema ser\u00e1 acolhido e resolvido. Este trabalho tem como objetivo geral avaliar a qualidade nos atendimentos prestados na Ouvidoria de uma companhia de energia el\u00e9trica no estado de Roraima. A metodologia \u00e9 caracterizada como bibliogr\u00e1fica e documental, dentre as fases do trabalho de conclus\u00e3o de curso, buscou-se analisar a relev\u00e2ncia de identificar os fatores que influenciam a qualidade do servi\u00e7o prestado pela ouvidoria da referida empresa. O estudo envolveu os registros dos usu\u00e1rios de uma companhia de energia el\u00e9trica do estado de Roraima, no qual foi selecionado uma amostra dos registros dos consumidores que utilizaram os servi\u00e7os de Ouvidoria no ano de 2022 para registrar suas demandas e buscaram serem ouvidos e terem seus problemas sanados. Para coletar os dados foi realizada uma an\u00e1lise documental de arquivos de dados da qualidade do servi\u00e7o da Ouvidoria de uma companhia de energia el\u00e9trica no estado de Roraima. Pode-se considerar que a qualidade do servi\u00e7o da Ouvidoria da Companhia de Energia El\u00e9trica de Roraima \u00e9 mediana, pois alguns fatores que limitam a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores. Essa m\u00e9dia foi apurada a partir dos dados relatados neste estudo, e como n\u00e3o existe a realiza\u00e7\u00e3o de uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, esta afirma\u00e7\u00e3o se baseia no que foi preconizado e na an\u00e1lise da qualidade do atendimento prestado pela Ouvidoria. Deste modo, o presente trabalho possibilita identificar a import\u00e2ncia da ouvidoria como ferramenta na gest\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o, bem como em fortalecer e controlar os servi\u00e7os p\u00fablicos e privados.<\/p>\n\n\n\n

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EMPREENDEDORISMO MATERNO:
Um estudo no Munic\u00edpio de Boa Vista-RR<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: FL\u00c1VIA FERNANDA MARINHO BARBIERE; Orientador(a)<\/strong>: Georgia Patr\u00edcia da Silva Ferko.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: As mulheres m\u00e3es que empreendem est\u00e3o descobrindo caminhos novos em suas pr\u00e1ticas de neg\u00f3cios, reconstruindo suas habilidades empreendedoras buscando o equil\u00edbrio entre serem mulheres de neg\u00f3cios, boas m\u00e3es e esposas, fazendo-se necess\u00e1rio estudos mais aprofundados acerca desse fen\u00f4meno. A proposta dessa pesquisa \u00e9 analisar como vem ocorrendo o empreendedorismo feminino de m\u00e3es que empreendem na cidade de Boa Vista-RR. Esta pesquisa classifica-se como qualitativa descritiva e explorat\u00f3ria, no que se refere ao m\u00e9todo de pesquisa, esse projeto realizou estudos de casos m\u00faltiplos. O referencial te\u00f3rico fundamentou a an\u00e1lise dos dados coletados no Google Forms e enviado via WhatsApp em um per\u00edodo de 10 dias de aplica\u00e7\u00e3o, com mulheres m\u00e3es que decidiram ser propriet\u00e1rias de seus pr\u00f3prios empreendimentos ap\u00f3s a chegada de seus filhos na cidade de Boa Vista – RR. O question\u00e1rio estruturado foi aplicado de quest\u00f5es de m\u00faltipla escolha. A pesquisa foi realizada em Setembro de 2022 com 64 (sessenta e quatro) m\u00e3es empreendedoras. Dentre os resultados, as respostas que mais se assemelham s\u00e3o as dificuldades financeiras para abrir o pr\u00f3prio neg\u00f3cio e fazer a gest\u00e3o do tempo entre ser empreendedora, ser a \u00fanica funcion\u00e1ria da empresa e ser m\u00e3e. Al\u00e9m disso, mostraram que tem dificuldade em procurar ajuda antes de iniciar um empreendimento como um contador e um \u00f3rg\u00e3o espec\u00edfico para mentoria e consultoria. As m\u00e3es escolhem a op\u00e7\u00e3o de abrir um neg\u00f3cio para que possam estar perto de suas crian\u00e7as e poderem acompanhar seu desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n

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AVALIA\u00c7\u00c3O DE DESEMPENHO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ALFA EM RORAIMA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: Brena Lohanny de Sousa Evangelista; Orientador(a)<\/strong>: Jaqueline Silva da Rosa.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 uma ferramenta gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em per\u00edodo e \u00e1rea espec\u00edficos, podendo ser \u00fatil para identificar quem precisa de treinamento, promover pessoas, ajustar remunera\u00e7\u00f5es, fornecer feedback aos funcion\u00e1rios etc. Para que o desempenho possa ser medido, \u00e9 necess\u00e1rio que as organiza\u00e7\u00f5es estabele\u00e7am as metas e objetivos a serem alcan\u00e7ados pelos colaboradores ou equipes, de acordo com os cargos. Portanto, esse estudo buscou compreender como se d\u00e1 o processo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho realizado no setor administrativo da empresa Alfa, com a finalidade de propor um modelo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho formal ao setor, tendo em vista que atrav\u00e9s de informa\u00e7\u00f5es preliminares, a empresa n\u00e3o realiza uma avalia\u00e7\u00e3o formal e clara dos seus funcion\u00e1rios. Essa pesquisa teve abordagem qualitativa, com m\u00e9todo de estudo de caso e se tratou de estudo descritivo. Para a coleta de dados realizou-se entrevistas em profundidade, com o aux\u00edlio de roteiros de perguntas abertas aplicados aos encarregados e colaboradores da empresa; para a an\u00e1lise dos dados utilizou-se a t\u00e9cnica de an\u00e1lise de conte\u00fado. As evid\u00eancias indicam que a empresa pesquisada n\u00e3o realiza uma avali\u00e7\u00e3o formal do desempenho dos seus colaboradores, realizando-a de maneira espor\u00e1dica, sem esclarecer seus crit\u00e9rios e m\u00e9todos, o que deixa seus funcion\u00e1rios n\u00e3o t\u00e3o cientes da sua atua\u00e7\u00e3o e desempenho. Essa pesquisa possui car\u00e1ter acad\u00eamico, e contribui a n\u00edvel empresarial, visto que prop\u00f5e melhorias na gest\u00e3o de pessoas atrav\u00e9s da ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/p>\n\n\n\n

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SEX SHOP: ESTUDOS DE CASOS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS EMPRESAS DE BOA VISTA (RORAIMA)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Autor(a)<\/strong>: BIANKA ALICE D\u2019AGUIAR DINIZ; Orientador(a)<\/strong>: Jaqueline Silva da Rosa.<\/p>\n\n\n\n

Resumo<\/strong>: Marketing de Relacionamento (MR) \u00e9 uma filosofia que deve ser utilizada nas organiza\u00e7\u00f5es para construir e manter relacionamentos est\u00e1veis, de longo prazo, com clientes e tem o intuito de proporcionar sustentabilidade \u00e0s empresas, entregando valor agregado aos consumidores. As empresas do segmento de Sex-Shop, apesar de ainda ser um tema tabu, vem apresentando crescimento significativo, na \u00faltima d\u00e9cada. Al\u00e9m disso, trata de bem-estar sexual, fen\u00f4meno que, tamb\u00e9m, vem recebendo aten\u00e7\u00e3o no campo acad\u00eamico. Portanto, esse estudo buscou identificar quais as principais estrat\u00e9gias de Marketing de Relacionamento adotadas por empresas de Sex-Shop em Boa Vista-RR. Para isso, realizou-se uma pesquisa qualitativa, descritiva, explorat\u00f3ria, utilizando estudos de casos m\u00faltiplos, com 5 empresas de Sex-Shop, atuando de forma virtual e off-line. A coleta de dados se deu em setembro de 2022. As evid\u00eancias demonstraram que as empresas fazem o uso de Marketing digital, e de forma t\u00edmida, o p\u00f3s-venda. Apesar das organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o terem um conhecimento aprofundado sobre MR, ainda assim, colocam em pr\u00e1tica algumas estrat\u00e9gias de MR e com isso, percebem que a utiliza\u00e7\u00e3o dessas
estrat\u00e9gias proporciona benef\u00edcios positivos, traduzindo-se em recompra. Para reter e evitar a deser\u00e7\u00e3o de seus clientes, as empresas praticam o bom atendimento, registradas por todas, e investem em novidades de produtos como forma de estimular novas compras e ampliar a quantidade de clientes.<\/p>\n\n\n\n

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EXPRESS\u00c3O TEMPORAL: O EFEITO MODERADOR NA RELA\u00c7\u00c3O ENTRE AMOR E RESPEITO \u00c0 MARCA E A LEALDADE NA INTEN\u00c7\u00c3O DE CONSUMO Autor(a): AMANDA GABRIELA DE SOUZA PADILHA; Orientador(a): Jaqueline Silva da Rosa; coOrientador(a): Nyckell Loureto de freitas. Resumo: A lealdade se traduz como o compromisso profundo e duradouro do consumidor com uma marca, que se manifesta […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"parent":350,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-362","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=362"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":585,"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/362\/revisions\/585"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ufrr.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}