A avaliação de desempenho é considerada como um esforço para identificar as competências e habilidades do trabalhador ou de uma equipe de trabalho na consecução dos objetivos organizacionais. O objetivo desse estudo foi descobrir de que maneira a avaliação de desempenho influencia o desenvolvimento profissional dos colaboradores, como também suas influências no processo decisório dos gestores. Realizou-se, assim, um estudo de multicasos no Sistema “S” de Boa Vista-RR, de carater qualiquantitativo em seis instituições, composta de entrevistas semi-estruturadas com os gestores e questionário com 160 respondentes. A partir dessa análise foi elaborado um modelo analítico de avaliação de desempenho no Sistema “S”, a partir do qual os resultados foram discutidos, podendo ser expandível a outros tipos de organização. A pesquisa demonstrou que: 1) na organização em que o ciclo de desenvolvimento e a avaliação de desempenho é baixo, existe a predominância
da gestão tradicional de RH sem Sistema de Avaliação de Desempenho - SAD. 2) na empresa que apresenta ciclo de desenvolvimento alto, com menos influência da avaliação de desempenho, o SAD está em fase de consolidaçã. 3) verificou-se que em algumas instituições, há alto nível do ciclo de desenvolvimento, com forte influência da avaliação de desempenho, neste caso o SAD é a base da gestão de pessoas. 4) quando a organização se caracteriza por apresentar baixo ciclo de desenvolvimento, com a utilização da avaliação de desempenho, considera-se que o SAD é utilizado apenas como burocracia.